岗位职责：1、负责推动大客户的SOP及KPI落地执行，对交付结果负责；2、负责大客户各子项目运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量及个性化服务达成；3、输出服务运维过程中的共性问题，推动公司不断优化改进大客户业务流程；4、承接大客户业务需求的受理、评估以及跨区、跨部门的沟通协调工作以及他区大客户业务在本区的落地执行；5、基于大客户业务方案落地执行，推动大客户服务运维模式优化、流程的创新和机会点孵化。
专科及以上，有工作经验优先。
