1、协调资源制定SOP并执行落地,推动KPI考核指标顺利达成; 2、对运维保障负责,根据前端业务场景提供运营保障方案; 3、解决客户运维问题及需求,定期参与拜访,拉通营运、客服等部门共同推动服务质量的改进优化; 4、维护存量业务并挖掘深耕业务或新的需求场景,扩大客户的钱包份额,增加双方合作。
1、本科及以上学历,物流管理等相关专业者优先; 2、具备运输或物流行业从业经验,有较强方案撰写能力、熟练使用相关办公软件; 3、有较强的数据分析能力,抗压能力强,具有较强的学习能力以及沟通能力。