1、负责地区网点对应质量指标的工作规划和实施 2、分析输出质量指标改善措施 3、监控各部门、网点质量管理措施执行落地 4、协调部门、网点推动地区服务质量持续改善 5、负责质量相关指标数据分析,报告编写及跟进反馈; 6、负责质量管理相关营运知识赋能;
1、具备良好的数据分析、逻辑思维、沟通表达及系统思维能力,能熟练使用EXCEL、PPT、XMIND等办公软件; 2、具有一定的文字功底,工作认真负责,具备较强的服务意识、创新意识及抗压能力;